条款与条件

1. 公司信息

本预订平台由以下公司运营：

GESTURIS società a responsabilità limitata semplificata

亦称：

GesTuris SRLS Unipersonale
GesTuris SRLS Unip.

“Charming Apartments”、“Florence Charming Apartments”、“Chianti Charming Apartments” 以及域名 “CharmingApartments.it” 均为 GesTuris SRLS Unipersonale 所拥有和运营的商业品牌、市场名称及酒店接待项目。

注册地址：
Via Alfonso La Marmora 22
50121 Florence (FI) – Italy

增值税号：IT07072190486

联系方式：

运营邮箱：info@gesturis.it
认证邮箱（PEC）：gesturis@pec.it
电话：+39 055 0108677

网站：https://www.charmingapartments.it

2. 服务范围

本网站允许用户预订由 GesTuris SRLS Unipersonale 管理的短期旅游住宿。

所有预订均需视房源供应情况及最终确认而定。

3. 最低年龄要求

用户必须年满 18 周岁方可进行预订。

使用本服务即表示用户确认符合该年龄要求。

4. 预订确认

仅在满足以下条件后，预订才被视为正式确认：

支付授权成功；
收到确认电子邮件；
接受本条款与条件。

若存在涉嫌欺诈、未经授权的活动或错误信息，GesTuris SRLS Unipersonale 有权拒绝或取消预订。

5. 支付

付款可能通过以下方式处理：

Stripe
GuestyPay
关联支付服务提供商。

提交付款信息即表示客人授权所选支付服务商处理与预订相关的费用。

GesTuris SRLS Unipersonale 不会直接存储完整的信用卡信息。

6. 旅游税

根据当地市政法规，旅游税可能会被单独收取。

客人有责任在入住前或入住期间支付适用的旅游税。

未支付旅游税可能导致被拒绝入住。

7. 在线入住与身份验证

客人必须在到达前完成在线入住手续。

根据意大利法律，所有入住旅游住宿的客人均需完成身份验证。

未提供所需文件可能导致在不退款的情况下被拒绝入住。

8. 自助入住

GesTuris SRLS Unipersonale 管理的大多数住宿均采用自助入住系统及智能门禁技术。

客人有责任仔细遵循所提供的入住说明。

门禁密码、智能锁及访问凭证均属于个人专用，不得与未经授权的人员共享。

9. 房屋规定

客人同意：

尊重邻居及公寓管理规定；
避免制造过大噪音；
不举办派对或未经授权的活动；
不超过允许的最大入住人数；
以负责任的方式使用房屋；
不在房屋内从事任何违法活动。

违反房屋规定可能导致住宿立即终止且不予退款。

10. 取消政策

取消条件取决于预订时所选择的价格方案。

灵活预订

允许在规定的取消期限内取消。

不可退款预订

以下情况均不予退款：

取消预订；
未入住（No-show）；
提前离店。

11. 押金与损坏赔偿

部分预订可能需要支付押金或进行信用卡预授权。

客人需对其住宿期间造成的超出正常磨损范围的损坏负责。

GesTuris SRLS Unipersonale 有权收取以下费用：

财产损坏；
缺失物品；
特殊清洁；
违反禁烟规定；
未经授权的客人或活动。

12. 责任限制

GesTuris SRLS Unipersonale 不对以下情况承担责任：

水、电、网络等服务的临时中断；
第三方服务故障；
个人财物被盗或遗失；
不可抗力事件；
超出合理控制范围的技术故障。

客人需自行承担使用住宿及相关服务的风险。

13. 第三方平台

预订可能来源于第三方平台，包括：

Airbnb
Booking.com
Vrbo
Guesty Booking Engine
其他 OTA 或分销渠道。

不同平台可能适用额外的平台专属条款。

14. 适用法律

本条款与条件受意大利法律管辖。

因使用本网站或相关住宿服务而产生的任何争议，均由意大利佛罗伦萨法院专属管辖。

15. 条款修改

GesTuris SRLS Unipersonale 保留随时修改本条款与条件的权利。

最新版本将始终发布于本网站。

继续使用本服务即表示接受更新后的条款。

16. 联系信息

客户支持及运营协助：

邮箱：info@gesturis.it
电话：+39 055 0108677

官方沟通及法律通知：

PEC：gesturis@pec.it

网站：https://www.charmingapartments.it