개인정보 처리방침 및 쿠키 정책

1. 개인정보 처리자

본 웹사이트 및 예약 플랫폼은 다음 회사에 의해 운영됩니다:

GESTURIS società a responsabilità limitata semplificata

다음 이름으로도 알려져 있습니다:

GesTuris SRLS Unipersonale
GesTuris SRLS Unip.

“Charming Apartments” 및 “CharmingApartments.it”은 GesTuris SRLS Unipersonale가 소유하고 운영하는 상업 브랜드 및 마케팅 명칭입니다.

등록 주소:
Via Alfonso La Marmora 22
50121 Florence (FI) – Italy

VAT 번호: IT07072190486

연락처:

운영 이메일: info@gesturis.it
공인 이메일(PEC): gesturis@pec.it
전화번호: +39 055 0108677

웹사이트: Charming Apartments Attachment.tiff

GesTuris SRLS Unipersonale는 EU 규정 2016/679 (“GDPR”)에 따라 개인정보 처리자로 활동합니다.

2. 개인정보 처리 목적

개인정보는 다음 목적을 위해 수집 및 처리될 수 있습니다:

숙소 예약 관리;
이탈리아 법률에 따른 투숙객 등록 및 신원 확인 의무;
온라인 체크인 절차;
결제 처리 및 사기 방지;
고객 지원 및 운영 관련 커뮤니케이션;
세무, 회계 및 공공 안전 관련 법적 의무 준수;
무단 접근 및 남용 방지;
웹사이트 분석 및 성능 모니터링;
예약 및 숙박 서비스 개선.

3. 수집되는 개인정보

당사는 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다:

성명;
거주 주소;
국적;
이메일 주소;
전화번호;
신분증 정보;
예약 정보;
체크인 및 체크아웃 날짜;
IP 주소;
브라우저 및 기기 정보;
결제 관련 정보.

결제 카드 정보는 다음과 같은 승인된 제3자 결제 서비스 제공업체에 의해 안전하게 처리됩니다:

Stripe
GuestyPay
제휴 은행 및 결제 처리업체.

GesTuris SRLS Unipersonale는 자체 서버에 전체 신용카드 정보를 직접 저장하지 않습니다.

4. 개인정보 처리의 법적 근거

개인정보는 다음 법적 근거에 따라 처리됩니다:

계약 이행;
법적 의무 준수;
보안 및 사기 방지와 관련된 정당한 이익;
관련 법률에 따라 필요한 경우 이용자의 동의.

5. 투숙객 신원 확인 의무

이탈리아 법률에 따라 숙박 제공업체는 체크인 전에 모든 투숙객의 신원을 확인해야 합니다.

따라서 투숙객은 도착 전에 유효한 신분증을 제출하고 온라인 체크인 절차를 완료해야 합니다.

개인정보는 “Alloggiati Web”을 포함한 공식 공공 보안 시스템을 통해 이탈리아 당국에 전달될 수 있습니다.

필수 신분증 서류를 제출하지 않을 경우 환불 없이 숙소 이용이 거부될 수 있습니다.

6. 개인정보 공유

개인정보는 다음과 공유될 수 있습니다:

결제 처리업체;
예약 및 부동산 관리 소프트웨어 제공업체;
IT 호스팅 및 클라우드 서비스 제공업체;
필요한 경우 유지보수 및 운영 서비스 제공업체;
법률상 요구되는 정부, 세무 또는 사법 기관.

당사는 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다.

7. 개인정보 보관 기간

개인정보는 다음 목적에 필요한 기간 동안만 보관됩니다:

계약상 의무 이행;
법률, 세무 및 회계 의무 준수;
분쟁 및 사기 방지 활동 관리.

일부 정보는 이탈리아 법률에 따라 더 오랜 기간 보관될 수 있습니다.

8. GDPR에 따른 이용자의 권리

GDPR에 따라 이용자는 다음 권리를 행사할 수 있습니다:

개인정보 접근 권리;
부정확한 정보 수정 권리;
법적으로 가능한 경우 삭제 요청 권리;
처리 제한 권리;
처리 반대 권리;
데이터 이동 권리;
동의 기반 처리의 경우 동의 철회 권리.

요청은 아래 연락처로 보낼 수 있습니다:

운영 이메일: info@gesturis.it
PEC 이메일: gesturis@pec.it

또한 이용자는 이탈리아 개인정보 보호 기관 (“Garante per la Protezione dei Dati Personali”)에 민원을 제기할 권리가 있습니다.

9. 쿠키

본 웹사이트는 다음 목적을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다:

웹사이트 기능 제공;
예약 세션 관리;
사기 방지 및 보안;
분석 및 통계;
마케팅 최적화.

쿠키에는 다음이 포함될 수 있습니다:

기술 쿠키;
분석 쿠키;
마케팅 쿠키;
제3자 쿠키.

제3자 제공업체에는 다음이 포함될 수 있습니다:

Google
Meta
Stripe
Guesty
GuestyPay
분석 및 광고 파트너.

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10. 제3자 서비스

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GuestyPay
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Booking.com
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Meta 서비스
분석 및 광고 플랫폼.

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11. 아동 개인정보 보호

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12. 데이터 보안

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13. 개인정보 처리방침 변경

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14. 연락처 정보

고객 지원 및 운영 지원:

이메일: info@gesturis.it
전화번호: +39 055 0108677

공식 커뮤니케이션, GDPR 요청 및 법적 통지:

PEC: gesturis@pec.it

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