DATENSCHUTZERKLÄRUNG & COOKIE-RICHTLINIE

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Diese Website und Buchungsplattform werden betrieben von:

GESTURIS società a responsabilità limitata semplificata

Auch bekannt als:

GesTuris SRLS Unipersonale
GesTuris SRLS Unip.

„Charming Apartments“ und „CharmingApartments.it“ sind Handelsmarken und Marketingnamen im Eigentum und unter der Verwaltung von GesTuris SRLS Unipersonale.

Geschäftssitz:
Via Alfonso La Marmora 22
50121 Florenz (FI) – Italien

USt-IdNr.: IT07072190486

Kontakte:

E-Mail: info@gesturis.it
Zertifizierte E-Mail (PEC): gesturis@pec.it
Telefon: +39 055 0108677

Website: Charming Apartments Attachment.tiff

GesTuris SRLS Unipersonale handelt als Verantwortlicher gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“).

2. Zweck der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten können zu folgenden Zwecken erhoben und verarbeitet werden:

Verwaltung von Unterkunftsreservierungen;
gesetzliche Registrierungs- und Identifizierungspflichten nach italienischem Recht;
Online-Check-in-Verfahren;
Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention;
Kundensupport und operative Kommunikation;
Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer und öffentlicher Sicherheitsvorschriften;
Verhinderung unbefugter Zugriffe und Missbrauchs;
Website-Analysen und Leistungsüberwachung;
Verbesserung der Buchungs- und Hospitality-Services.

3. Erhobene personenbezogene Daten

Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen:

vollständiger Name;
Wohnadresse;
Staatsangehörigkeit;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Angaben zu Ausweisdokumenten;
Buchungsinformationen;
An- und Abreisedaten;
IP-Adresse;
Browser- und Geräteinformationen;
zahlungsbezogene Informationen.

Zahlungskartendaten werden sicher durch autorisierte Drittanbieter verarbeitet, darunter:

Stripe
GuestyPay
verbundene Banken und Zahlungsdienstleister.

GesTuris SRLS Unipersonale speichert keine vollständigen Kreditkarteninformationen direkt auf eigenen Servern.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:

Vertragserfüllung;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
berechtigte Interessen im Zusammenhang mit Sicherheit und Betrugsprävention;
Einwilligung des Nutzers, sofern gesetzlich erforderlich.

5. Verpflichtende Identifizierung der Gäste

Nach italienischem Recht sind Beherbergungsbetriebe verpflichtet, alle Gäste vor dem Check-in zu identifizieren.

Gäste müssen daher gültige Ausweisdokumente vorlegen und den Online-Check-in vor der Ankunft abschließen.

Daten können über offizielle öffentliche Sicherheitssysteme, einschließlich „Alloggiati Web“, an italienische Behörden übermittelt werden.

Die Nichtvorlage der erforderlichen Identifikationsdokumente kann zur Verweigerung des Zugangs zur Unterkunft ohne Rückerstattung führen.

6. Datenweitergabe

Personenbezogene Daten können weitergegeben werden an:

Zahlungsdienstleister;
Anbieter von Buchungs- und Property-Management-Software;
IT-Hosting- und Cloud-Dienstleister;
Wartungs- und operative Dienstleister, soweit erforderlich;
staatliche, steuerliche oder Strafverfolgungsbehörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.

7. Speicherung der Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es erforderlich ist, um:

vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen;
gesetzliche, steuerliche und buchhalterische Pflichten einzuhalten;
Streitigkeiten und Betrugsprävention zu verwalten.

Bestimmte Informationen können länger gespeichert werden, sofern dies nach italienischem Recht erforderlich ist.

8. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten;
Berichtigung unrichtiger Daten;
Löschung Ihrer Daten, soweit gesetzlich zulässig;
Einschränkung der Verarbeitung;
Widerspruch gegen die Verarbeitung;
Datenübertragbarkeit;
Widerruf einer Einwilligung, sofern die Verarbeitung darauf beruht.

Anfragen können gesendet werden an:

E-Mail: info@gesturis.it
PEC: gesturis@pec.it

Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde („Garante per la Protezione dei Dati Personali“) einzureichen.

9. Cookies

Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien für:

die Funktionalität der Website;
Verwaltung von Buchungssitzungen;
Betrugsprävention und Sicherheit;
Analysen und Statistiken;
Marketingoptimierung.

Cookies können umfassen:

technische Cookies;
Analyse-Cookies;
Marketing-Cookies;
Cookies von Drittanbietern.

Zu den Drittanbietern können gehören:

Google
Meta
Stripe
Guesty
GuestyPay
Analyse- und Werbepartner.

Cookies können über die Browsereinstellungen verwaltet werden.

Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website und der Buchungsvorgänge beeinträchtigen.

10. Drittanbieter-Dienste

Diese Website kann Dienste Dritter integrieren, darunter:

Guesty
Stripe
GuestyPay
Airbnb
Booking.com
Dienste von Google
Meta
Analyse- und Werbeplattformen.

Solche Drittanbieter können personenbezogene Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.

11. Datenschutz für Kinder

Dieser Service richtet sich ausschließlich an Nutzer ab 18 Jahren.

Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

12. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.

Dennoch kann kein Online-Übertragungs- oder Speichersystem als vollständig sicher garantiert werden.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren.

Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Website verfügbar.

Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.

14. Kontaktinformationen

Für Kundensupport und operative Unterstützung:

E-Mail: info@gesturis.it
Telefon: +39 055 0108677

Für offizielle Mitteilungen, DSGVO-Anfragen und rechtliche Hinweise:

PEC: gesturis@pec.it

Website: Charming Apartments Attachment.tiff